В случае обнаружения каких-либо повреждений багажа, следует сразу же сообщить об этом сотруднику аэропорта и составить соответствующий документ о неисправности багажа при перевозке, в котором указывается вес сданного багажа для перевозки (эта информация содержится в маршрутной квитанции) и вес повреждённого после перелёта. Разница подлежит компенсации, в размере – двадцать долларов США за каждый утраченный килограмм (по Варшавской конвенции), которую выплачивает авиакомпания. В случае умышленного повреждения багажа (кража, взлом) возмещение повреждённых или утраченных вещей осуществляется авиакомпаниями на общих основаниях.
